Garantia dos Produtos

Na Vica Joias, trabalhamos para oferecer peças com acabamento cuidadoso e uma
experiência de compra transparente. Nossas peças possuem a garantia legal
aplicável e, conforme informado na descrição ou no certificado do produto,
podem contar também com garantia comercial de 6 meses.

Após análise, podem ser avaliados como defeito de fabricação falhas de fecho ou
componentes, desprendimento anormal do banho dentro do prazo informado, defeito
estrutural existente antes do uso ou queda de pedra decorrente de falha de
fabricação.

A garantia não cobre danos decorrentes de acidentes, impactos, puxões,
amassados, quebras, perda de partes, contato com produtos químicos, água do mar,
piscina, banho, suor excessivo, cosméticos ou desgaste natural do tempo e uso.

Para solicitar análise, envie para oi@vicajoias.com.br ou (17) 99211-0801 seu nome, número do
pedido, produto, descrição do ocorrido e fotos ou vídeos da peça. A equipe
orientará o envio e informará a solução adequada após a análise.